Satınalmada İletişimin Önemi

Amanda-Lacey-Key-message-how-to-develop-EDITED-.
Tedarik zincirinin en önemli noktalarından biri olan belki en önemli ilk noktası olan iletişimin önemi üzerine söylenecek, yazılacak o kadar  çok şey var ki…
Sürece ilk başladığınız andan itibaren tedarikçi seçimi, değerlendirme süreci, ziyaretler, yazışmalar, sevkler ve ödemelere kadarki trafik bu sihirli kelime “iletişim” ile koordine ediliyor. Her bir halkanın eklenişinde iletişimin rolü o kadar büyük ki…
Günümüzde masaya oturduğunuzda aslında iki tarafında birbirine üstünlüğü yok artık. Satın almacının ağırlığı artık söz konusu değil. Değişen dünya ve değişen ticaret prensipleri iletişimi zorunlu kılıyor. “Benim hizmete/ürüne ihtiyacım var, senin ciroya/kara ihtiyacın var, o zaman bu işi şeffaflıkla ortak noktada buluşup bitirelim” felsefesi bu işin kuralı artık.
Ticaret yapan kurum ve çalışanları günümüzde bunu net bir şekilde kabul etmiş olmalı. Bir alo ile ya da bir merhaba maili ile başlayan bu iş birlikteliği bir aile bağı gibi uzun vadeli projeksiyonlar ile firmaları pazarda daha güçlü kılıyor. Ben varım ama müşterimle/tedarikçim ile varım ilkesi iletişimin gücünü kanıtlar nitelikte.
Bununla beraber bu güçlü temellere dayanan iletişim üzerine kurulan evliliği bozan unsurlar da yok değil. Şeffaflıktan uzak daha çok kar etme ya da “alırken kazanalım” hırs dozunun çokluğu ticaretin kanseri olmuş durumda. Her iki tarafında kazanması ilkesi de iletişimin doğası aslında. Bunu başarabilmek  çok  önemli.
Kendi çalışma hayatımızdan bahsederek konuyu desteklemek isterim. Çok sayıda ki tedarikçilerimiz ile sürekli iletişim halindeyiz. Süreçleri takip ederken izlediğimiz yol, firmaların ekonomik durumları, problemlerin çözümü noktasındaki adımlar, sosyal iletişim vs. çok kuvvetli. Hal böyle olunca da ticari işlerimiz tıkır tıkır işlemekte. Gün sonunda işlerin olumlu döngüsünün hazzı yarına ortak bir haz olarak kalıyor.
Tedarik zincirinde çok teknik detaylar ve finansal terimlerle bir şeyler yazılabilir, fakat bunlar iletişimin yanında ikinci sırada geliyor. Yukarıda da bahsettiğimiz gibi bu işin püf noktası “iletişim” aslında…
Reklamlar

Bir Cevap Yazın

Aşağıya bilgilerinizi girin veya oturum açmak için bir simgeye tıklayın:

WordPress.com Logosu

WordPress.com hesabınızı kullanarak yorum yapıyorsunuz. Çıkış  Yap / Değiştir )

Twitter resmi

Twitter hesabınızı kullanarak yorum yapıyorsunuz. Çıkış  Yap / Değiştir )

Facebook fotoğrafı

Facebook hesabınızı kullanarak yorum yapıyorsunuz. Çıkış  Yap / Değiştir )

Google+ fotoğrafı

Google+ hesabınızı kullanarak yorum yapıyorsunuz. Çıkış  Yap / Değiştir )

Connecting to %s